FAQ

예약 목록

1. Q

   객실 예약 방법

   A

   객실 예약은 홈페이지 상단 ‘Reseveration’ 버튼 클릭 또는 유선전화(031-8097-6500)를 통해 가능합니다.

   
   

   ▼객실예약 바로가기(클릭)

   
   
    

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2. Q

   예약 확인

   A

   공식 웹사이트를 통해 예약 시, 입력하신 휴대전화로 예약번호가 문자 발송됩니다.

   아래와 같이 예약 내역을 직접 확인하실 수도 있습니다.

   
   

   -회원: 웹사이트 상단 '예약하기' 버튼 클릭 > 예약조회 > 로그인  

   예약조회 확인

   -비회원: 웹사이트 상단 '예약하기' 버튼 클릭 > 예약조회> 예약자 성명, 예약번호 입력 후 확인 가능합니다.

   
   

   
   

   유의사항

   1. 목록에서 확인할 수 있는 예약은 다음과 같습니다. 

   -라마다용인호텔 홈페이지(ramadayongin.com)에서 로그인 후 진행한 회원 또는 비회원 예약

   
   

   2. 타 예약사이트(인터파크투어, 아고다, 부킹닷컴 등)를 통해 예약하신 고객님의 경우, 예약하신 사이트를 통해 예약 확인이 가능합니다.

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3. Q

   예약 취소 및 변경 방법

   A

   예약 취소는 웹사이트 상단 '예약하기' 버튼 클릭하시면, 아이디와 비밀번호 혹은 예약자 성명과 예약번호 입력 후 조회 및 취소가 가능합니다. 

   유선전화(031-8097-6500)으로도 변경 및 취소가 가능합니다. 

   
   

   취소 및 환불 규정에 따라 수수료 차감 후 환불되오니, 참고하여 주시기 바랍니다.

   
   

   취소 / 환불 규정

   - 체크인 기준 2일 전 18시까지 : 100% 환불

   - 체크인 기준 1일 전 18시까지 : 50% 환불

   - 체크인 기준 1일 전 18시 이후~당일 및 No-show : 환불 불가

   
   

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